業務人員如何說服顧客

1、台灣話說：「紅姨順話尾」，先認同顧客的某些觀點，再找出讓顧客認同你的觀點的他的觀點，並與顧客達成一致的觀點。

2、利用F&B推銷法來強調產品的某些特色可以大大滿足顧客的利益。

3、利用五官推銷法中的觸覺感受，讓顧客碰摸試用，接觸產品使顧客有實物感，並再由業務人員當下解釋效用。

4、舉例說明或相關資料數據移轉說明，讓顧客相信。

5、要是顧客不關心，一定要找出原因：是品牌知名度不夠，還是用慣了老產品，或者其他原因，然後強調產品的某些利益可以滿足顧客真正需求的理由。

6、要是顧客表示拒絕，一定要確定是哪一方面讓顧客不滿意，然後淡化他，再強化說明產品的某些優點。

7、要是顧客堅定拒絕，勿過於強迫推銷，應以個案的方式自我檢討，重新武裝創造下次見面的機會。